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Editoria
Il Telemarketing in Banca - R. Romiti, G. De Caro - Edizioni Franco Angeli - 1996 - Ultima Ristampa 2004 - Volume esaurito
Il Telemarketing in Banca è stato scritto e pubblicato nel 1996, ma conserva ancora oggi una profonda attualità.
L'approccio telefonico con il cliente illustrato in tale volume viene oggi ripreso e aggiornato nel volume Fare Affari al Telefono, pubblicato nel 2007.
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